Information – det med småt
se Cookies og GDPR her
Priser og moms
Alle priser i christel-seyfarth.dk er angivet inklusiv 25% moms og eksklusive fragt. Priser i Engelske Pund, Amerikanske Dollars og Euro er omregnet efter Nationalbankens gældende kurser.
Fragt beregnes som en procentdel af varens pris og afhænger af leveringslandet.
Ved levering til lande uden for EU fratrækkes den danske moms automatisk. Du står selv for eventuelle ekstra omkostninger vedrørende fortoldning med mere. Vi anbefaler, at du undersøger toldregler i dit eget land, inden du handler.
Ved levering til Norge handler du uden dansk moms, men du vil blive opkrævet norsk moms, når du modtager dine varer.
Momsen og et opkrævningsgebyr vil blive opkrævet af norske TNT. Varer som ikke afhentes i tolden, bliver sendt retur til os, og du vil blive pålagt at betale portoen. Vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer.
Leveringstider
Vores leveringstid er 1 til 3 hverdage plus forsendelsestiden, som afhænger af leveringslandet. Dog kan der ved forskellige kampagner, f.eks. BLACK WEEK være længere leveringstider. Vi sender alt som pakker, dog kan du vælge mellem levering til pakkeboks/posthus, din hjemmeadresse eller afhentning i butikken.
Ved højtider eller særlige tilbud må forventes ekstra leveringstid.
Hvis en vare er midlertidig udsolgt, kan du kontakte os for en eventuel ny leveringsdato eller ved spørgsmål herom.
Forsendelse
Vi sørger for levering med Post Nord til modtager. Levering af varer anses som sket, når du har fået din pakke udleveret. www.christel-seyfarth.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark.
Grønland og Færøerne:
Som udgangspunkt bliver pakker til Grønland sendt med skibsfragt. Dog små pakker med fly.
Betaling
Alle bestillinger forudbetales og der kan betales med følgende kort:
-
Dankort
-
eDankort
-
Visa
-
Visa Electronic
-
Master Card
-
Maestro
-
JCB
-
American Express
Betaling vil blive trukket med det samme - vær obs på at VIP-rabat først bliver refunderet når varen sendes.
Du har også mulighed for at mobilpaye eller overføre til konto. Dette kan dog kun bruges ved bestilling pr. telefon eller e-mail.
Fortrydelsesret
Du har altid 14 dages returret på varer købt på e-shoppen, regnet fra den dag, de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentlig samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes det fulde beløb eksklusiv porto. Vær opmærksom på, at returneringen sker for egen regning.
Ved varer købt i butikken, gives også 14 dages returret - dog udbetales pengene ikke.
Ved fejl og mangler eller benyttelse af returretten bedes henvendelse ske til:
Christel Seyfarth
Hovedgaden 76, Nordby
DK 6720 Fanø
Email: garn@christel-seyfarth.dk
Al varereturnering skal foregå til denne adresse.
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Skriv venligst en notits om, hvorfor varen returneres samt dit navn og e-mail adresse.
Vi indsætter herefter dit tilgodehavende, medmindre andet er aftalt, tilbage på det kort der er blevet brugt ved betaling.
Fortrolighed
Ingen personlige oplysninger der registreres på www.christel-seyfarth.dk bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand.
Bestilling
Bestilling via hjemmesiden foregår ved, at du lægger varer i kurven. Når du er klar til at gennemfører bestillingen, går du til indkøbskurv og fortsætter til kassen. Du bliver bedt om at angive dine adresseoplysninger, bekræfte ordren, og bliver herefter ledt videre til elektronisk betaling. I forbindelse med betalingen bruges en sikret server.
Når transaktionen er gennemført, modtager du en email som ordrebekræftelse. Ordrebekræftelsen angiver blandt andet ordrenummer, betalingsidentifikation, oplysninger om bestilte vare og beløb.
Der tages der forbehold for tekniske fejl, trykfejl, leveringsforsinkelser og begrænset antal varer på lager.
Du er altid velkommen til at bestille på email eller telefon, men bemærk at du i så fald ikke vil modtage en ordrebekræftelse på e-mail.
Her vil betalingen falde i form af mobilpay eller kontooverførsel.
Ordrer lagt som beskeder på vores telefonsvarer, vil ikke blive betragtet som gyldige.